Получил карту в офисе банка, выдали комбо карту, это дебетовая карта с кредитных счётом. В связи с тем, что собираемся брать ипотеку, долговая нагрузка не нужна, решил закрыть. 27.12.24 года написал в чат с банком с просьбой закрыть кредитный счёт. В 21. 51 к диалогу подключилась оператор Владислав, я задал интересующий меня вопрос и он переключил меня на профильного специалиста Ольгу. В 22.00 Ольга начала заниматься моим вопросом. Она всё проверила и ответила, что комбо счета у меня нет. Так же попросил отключить все платные услуги - бесплатные переводы и страховку. Ольга мне сообщила, что страховки у меня нет, но подключена подписка Альфа-смарт и предложила вариант отключить подписку в разделе Альфа-смарт. Я попробовал, но у меня ничего не получилось. Тогда я 29.12.24 опять написал в чат с вопросом отключит альфа - смарт, альфа-чеки бесплатные переводы. Очень оперативно ответила оператор Индира. Через пару минут Индира мне сообщила что все отключила. Спасибо за сервис. Всё быстро, оперативно и продуктивно. Благодарю операторов Ольгу и Индиру за проделанную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...