Не решают проблемы, усугубляют ситуации
Внимание, отзыв конкретно о Яндекс Банке, хоть и упомянется не только этот продукт. Заказал камеру в ЯндексМаркете через систему СПЛИТ, камера пришла бракованной - оформил возврат. Продавец подтвердил возврат, через время вернулся баланс сплита, но деньги за первый платеж по сплиту не вернулись. Задал вопрос поддержке и через несколько минут общения мне блокируют доступ к счету. Задаю вопрос, а мне отвечают, что это случайность. Через время меня разблокируют, но закрывают прежний счет. Я открываю новый и естественно мне никакие деньги не приходят. Они зависли. Меня очень много футболят шаблонами не вникая в суть проблемы совсем, причем не смотрят ранее закрытые чаты и спрашивают одну и ту же информацию. Попросили написать заявление на возврат, я написал, а потом просят справку, что указанный счет принадлежит мне. Это издевательство. У меня есть новый открытый счет в Яндекс банке, почему бы не вернуть деньги на него и все. Прямо сейчас идет 20ая минута моего дозвона в Яндекс банк и 2 часа игнора в чатах. Скажите, я точно должен прилагать такое участие в решении косяков, которые совершил банк. Просто верните деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Хорошая поддержка
Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть...
Лучший банк
Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут...
Открыть СУПЕР СПЛИТ
Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат...
Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит
Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил...
Установка приоритетной карты
Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать...
Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит
Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить...