Яндекс Банк обманным путем списывают деньги!

29.12.2024 13:48
245
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расскажу свой горький опыт связанный с яндекс банком. Предложили карту рассрочки на 6 месяцев, по правилам рассрочки за 6 месяцев проценты не начисояются. Но как я была удивлена, что по итогам это оказалась не рассрочка, а кредит под проценты. Написала в тех подлержку и мне ответили.

Цитирую: - "Простите, что произошла такая ситуация. Видим, что проценты будут начислены из-за технической ошибки. Убрать их из графика сейчас не получится".

Это вообще законно так нарушать права?? Буду писать в ЦБ и прокуратур.

К слову, тех поддержка яндекс банка меня просто игнорирурт уже месяц.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T12:17:40+03:00
Ждем ответ банка. 28.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-15T10:25:45+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. Простите, что пришлось ожидать дольше, чем хотелось бы. Получили ваше обращение и начали внутреннюю проверку. Уточнили дополнительную информацию и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Ни в коем случае не игнорировали вас. По итогам сообщили, что скорректировать платежи по покупке, оформленной с процентами, не сможем, поскольку порядок уплаты уже сформирован. Признали техническую ошибку со своей стороны и компенсировали сумму переплаты — увидеть это можно в истории операций. Спасибо за ожидание и терпение!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка