Комиссия
По кредитной карте очень много "подводных камней":страховки, добровольный взнос на помощь детям, про которые не предупреждают, поэтому нужно вовремя отследить и отключить. Но хочу рассказать об услуге " Погашение долга кредитной карты другого банка". Мне позвонила менеджер банка и предложила воспользоваться этой услугой, рассказала условия.Я ответила что подумаю. Потом в своём личном кабинете увидела эти условия, всё то же что и говорила менеджер. Там говорится, что в льготном периоде не снимаются проценты. Но есть комиссия за перевод 5.9%.Но для меня будет бесплатной при условии закрытии кредитной карты банка, которого переведена задолженность в течение 75 дней. Альфа-банк сам запросит сведения о закрытии из того банка, если не получит, то мне отправит смс чтобы я взяла справку. Я условия выполнила. Закрыла карту в течение 10 дней. Альфа-банк не прислал мне смс, т. е не запросил у меня справку. Но через 75 дней всё таки списал у меня комиссию 5.9 %.Пыталась обжаловать эту комиссию. Два раза отправляла обращение, вложила справку из банка и скрин про условия. И два раза мне отказали, ссылаются на "тарифы" по карте. Но для чего тогда менеджер обещает и в личном кабинете выставляются условия о бесплатной комиссии. Получается банк не выполняет свои условия и просто дурит и обманывает людей. Я не советую никому связываться с этим банком-обманщиком!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...