Нужно было оперативно открыть накопительный счёт по акции

29.12.2024 16:29
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне понадобилось открыть накопительный счёт в Альфа банке, но чтобы сумма была больше, чем лимит действия ставки 20% для обычных клиентов. Подходил вариант оформить обслуживание в рамках премиального пакета Alfa Only. Хотел открыть пакет удалённо, но в чате сообщили, что нужно обратиться в отделение. В тот же день 26 сентября для оформления пакета услуг я обратился в ДО Щукинский. Менеджер Владислав Б-в вежливо и подробно рассказал все условия по пакету, включая накопительный счёт, предложил варианты брокерского обслуживания и возможные вклады помимо накопительного счёта. Также посоветовал открыть пакет Alfa Only, но пополнить его 01 октября для максимального срока кагда действует приетственная ставка. При оформлении обратил внимание, что если открывать Alfa Only по реферальной ссылке другого премиального клиента, то мы оба при совершении покупок на 5000 получим дополнительное вознаграждение (я - 3000, а кто рекомендует - 7000). Я про эту опцию не знал, а подходящий рекомендатель у меня был. Оперативно договорился с ним, получил ссылку и Владислав оформил пакет уже с дополнительным бонусом. Быстро решили вопрос с накопительным счётом и дополнительный приветственный бонус получил. Очень понравилось вежливое, полное, квалифицированное и ненавязчивое обслуживание. Остался очень доволен. Большое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T18:56:38+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 24.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-82338101183
2025-01-13T19:02:41+03:00
Ждал не больше 3-4 минут. Администратор спросила по какому вопросу и когда узнала, что хочу стать премиальным клиентом, позвала свободного менеджера для Alfa Only. В общей сложности всё оформление с уточняющими вопросами по тарифам и обслуживанию заняло 10-15 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T17:22:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка