Вклад

29.12.2024 16:31
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами банка около 5 лет, встал вопрос об открытии вклада, зашёл в мобильное приложение, прочитал условия, не всё мне было понятно, решил позвонить в банк так как в переписке это выяснить мне не очень удобно. Звонок совершил 29.12.2024 в 15:50 по московскому времени, мне ответил оператор Ольга, рассказала про условия вклада Удобный, мне он подходит больше всего, так как есть возможность снимать деньги до неснижаемого остатка. Ольга рассказала все тонкости выбранного мною вклада, рассказала когда я могу вносить дополнительные средства на вклад и когда могу снимать, в приложении мне это было не совсем понятно. После общения на все вопросы я получил ответ, условия по вкладу, хоть и заковырестые, но мне стали понятны. Буду открывать данный вклад. Хочу выразить благодарность за консультацию оператору Ольге, за ответы на все мои многочисленные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T18:58:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как быстро Вам ответил оператор? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 25.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-599117257597
2025-01-14T13:22:56+03:00
Здравствуйте. Сначала ответил робот, но буквально через минуту я уже разговаривал с оператором. Весь процесс обслуживания, а именно разговор с оператором занял около 21 минуты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T11:34:02+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка