Получение дебетовой карты

29.12.2024 17:06
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 12 декабря оформила дебетовую карту альфа банка, создав заявку на получение карты на следующий день. 13 декабря в обед мне позвонил сотрудник Андрей и согласовал со мной более точное время встречи. Вечером приехал опрятно одетый молодой человек, вежливо и понятно рассказал о возможностях карты, о проводимых акциях в банке. Сотрудник помог с установкой приложения на телефон и доходчиво объяснил как им пользоваться. Времени заняло около 15 минут. Большое спасибо, я осталась довольна обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T20:40:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Возникали ли у Вас вопросы при выдаче карты? Как они были решены? Сколько по времени заняло обслуживание? 25.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-831420516012
2025-01-15T11:32:52+03:00
Здравствуйте, да спрашивала что бесплатное ли обслуживание это подтвердил сотрудник, узнала как пользоваться кэшбэком, подсказали как в приложении выбирать необходимые категории кэшбэка, рассказал как при необходимости поменять привязку номера(сначало хотели на другую симку вторую оформить), сотрудник очень подробно и вежливо всё подсказывал, примерно 15 минут заняло обслуживание, считаю обслуживание было на 5 из 5
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T19:43:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка