Оценка 5

29.12.2024 17:47
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Спустя три с половиной месяца пользования картами Альфа банка решила написать свой отзыв. Необходимости заводить дополнительную карту не было. т.к. уже на руках были карты четырех разных банков (активно пользовалась только одной), но не смогла отказать Виктории (партнер «Свой в Альфе» ID 36****87). Виктория привела достаточно убедительных аргументов в пользу взрослой и особенно детской карте. 13.09.24 я получила ссылку на оформление карт, а уже на следующий день 14.09.2024 курьер доставила мне карты домой (взрослую и детскую). Виктория 24/7 сопровождала меня по каждому действию: как открыть брокерский счет, как выгодно выбирать повышенный кэшбэк, как через приложение Альфа оплачивать коммунальные платежи без процентов, отключить платные уведомления (это очень важно для меня). Заметно как Виктория погрузилась и продолжает прокачиваться в вопросах, связанных с использованием карт Альфа, когда она узнает о новых возможностях тут же оповещает меня, например о появлении возможности крутить колесо в приложении детской карте. В настоящее время детская карта Альфа – №1 для меня! Таких кэшбэков я не получала ни от одной из моих предыдущих карт. Всем советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот уведомления, подтверждающий назначенную встречу (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 22.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-391320516486
2025-01-22T15:37:18+03:00
Здравствуйте! Документы загрузила, проверьте, пожалуйста, так как это уже вторая попытка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T11:17:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка