Выражаю благодарность оператору Александре за быстрое решение моей проблемы. 20.12.2024 около 10:50 мне понадобилось уточнить условия оформления детской карты. Чат-бот выслал мне ссылку с условиями оформления, однако по последнему пункту условий у меня возникли вопросы, т. к. для переводов было указано "бесплатно или 1,5%", я решил сделать скрин и спросить у человека как понять этот пункт, но столкнулся с тем, что скрин не сохранялся и было написано "политика безопасности приложения" запрещает делать скриншоты. Сам ничего не менял, вспомнил, что недавно обновлял приложение, подумал, что из-за обновления изменилась политике. Поскольку самому не удалось найти где меняется эта политика, обратился за помощью в чат поддержки, система мгновенно переадресовала вопрос человеку. Александра очень быстро ознакомилась с моим вопросом и подсказала где в приложении отключается запрет скринов - блестящее знание приложения, я все поменял и проверил, оператор дождалась пока я проверяю и не отключалась - помощник нацелен на проверку и на конечный результат консультации, очень приятно. Также Александра подробно ответила на ряд вопросов по детской карте, в том числе по моему вопросу о последнем пункте услови, понятно объяснила, что переводы с моей дебетовые карты Альфа-банка на детскую будут бесплатными, чем развеяла мои оставшиеся сомнения. Спасибо Александре за помощь в настройке функций приложения и за подробные ответы по детской карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...