Отзыв о альфа банке

29.12.2024 21:21
183
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 декабря в 12:03 я обратилась в чат банка, т.к. в приложении мне не начислился кэшбек за покупку во вкусно и точка (должен быть кэшбек 100%). мне ответила оператор Гульназ и написала какие действия я должна была выполнить для получения кэшбека, потом написали, что мне нужно составить обращение. Я его составила и мне в течении 2ух дней начислили кэшбек. Очень радует, что при возникновении проблемы ее помогают оперативно решить!!! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T14:05:57+03:00
Ранее вы оставляли такой же [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11699482/] отзыв[/url] с другой датой, уточните корректную дату обращения. 23.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-961111760695
2025-01-13T17:39:43+03:00
Это было новое обращение в чат 10.12.2024, прикрепила фото, где видно дату
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T09:39:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка