Изменение процентов вклада

30.12.2024 02:56
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка и есть карта Халва. Осенью решила открыть вклад "Осенний максимум“ с повышенным процентом при соблюдении дополнительных условий. Специально выбрала именно этот вклад, так как эти условия я могу выполнять, а процент по вкладу будет повышенный. Нужна подписка халва десятка, и покупки от 10000 рублей. Но условия я эти выполняла, а проценты оставался не повышенные, обидно. С таким вопросом я обратилась в службу поддержки в приложении 25 декабря 01:00. Сначала ответила бот Катюша, но её ответ не совсем меня устроил, поэтому подождала оператора, который присоединится к чату. Оператор Вадим быстро вник в проблему и успокоил меня, ответив, что повышенная ставка начислится в конце вклада, а до этого будет отображаться изначальная. Такой оперативный ответ меня устроил, надеюсь результат действительно будет такой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T19:16:24+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для проверки, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки), уточнив дату и время вашего обращения. 24.01.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв скриншотами, письмо от автора получили. Оценка зачтена.
user-289116367694
2025-01-16T19:59:06+03:00
Здравствуйте! Отправила скриншоты обращения на адрес : responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T05:41:50+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка