Здравствуйте. Я клиент "Альфа - банка" 6,5 лет с июня 2018 года. У меня кредитная и дебетовые карты, депозиты, счета, почти дотягиваю до премиум, но всё же нет. :)
Банк предложил мне попробовать премиум обслуживание, мне всё понравилось.
После отключения бесплатного периода в декабре у меня возник вопрос, с которым я обратилась в чат. Лимит кэшбека в премиум обслуживании - 15000 рублей, без премиум - 5000 рублей.
16 декабря в мобильном приложении в 21:22 (у меня часовой пояс Дальнего Востока, +7 к мск) в мобильном приложении я задала вопрос о том, какой у меня на данный момент лимит кэшбека на декабрь. Через три минуты к диалогу подключилась специалист Ольга, которая в течение 3-4 минут меня проконсультировала. Ольга рассказала, что сразу после отключения премиум лимит кэшбека - 5000 рублей. Отдельное спасибо Ольге, что она упомянула, что партнёрский кэшбек считается отдельно (дополнительно к 5000 рублей), это весьма приятное дополнение.
Выражаю благодарность сотруднику за вежливость, профессионализм и оперативность. Также Ольга отправила мне смайлик ёлочку, отчего ещё в середине декабря у меня появилось новогоднее настроение. :))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...