Легкая возможность вспомнить условия обслуживания через онлайн чат

30.12.2024 09:34
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На данный момент имею кучу карт разных банков (если где то выдают бесплатную карту ,тл по возможности всегда оформля их).

В онлайн банке МТС у меня числится 3 карты ( одна из них "MTS Cashback"...оформлял еще при царе Горохе - потому не помню правил обслуживания и лимитов по карте).

Вчера (29.12.2024 г) - начал проверять свои карты и где какие условия по кешбеку ,какие суммы и лимиты и подходящие MCC по категориям )- не смог разобраться в приложении - потому обратился в чат за помощью .

Где то в 20.47 оператор - консультант Жанна любезно помогла мне и рассказала , про общий лимит и сколько кешбека на какую категорию можно получить .

Категории одежда и общепит , в принципе , очень пригодятся на новогодние праздники .

Так же напомнила , что за обслуживание карты нет ни каких комисси и можно смело ей пользоваться .

Нравится в МТС Банке ,что есть онлайн чат , где можно все уточнить и не ждать ответа (а задать вопрос и потом прочитать его , когда будет свободное время ).

Очень удобный банк и радует ,что постоянно развивается и добавляет для развлечения всякие игры - "тапалки")))

Желаю банку процветания и выражаю благодарность оператору Жанне .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T07:33:13+03:00
Скриншот получили. К сожалению, нам необходимы другие документы, подтверждающие ситуацию в отзыве. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 15.01.2025 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Alex BTR
2025-01-13T09:32:45+03:00
Здравствуйте. Прикрепил скриншоты полной переписки. Вроде все правильно . Спасибо
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-30T09:54:06+03:00
Добрый день! Признательны вам за положительную оценку. Рады, что вы высоко оценили обслуживание в нашем банке. С радостью сообщим Жанне о вашем отзыве и передадим благодарность. Уверены, дальнейшее сотрудничество также будет протекать только на позитивной ноте!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка