Невозможно закрыть цифровую карту полгода
В июне 2024 завела цифровую дебетовую карту без визита в банк. Оказалось, что пополнить ее без комиссии нельзя, платить с нее тоже не везде получалось. Пришла в банк, открыла мастер-счет и получила обычную дебетовую. В тот же визит подала заявление на закрытие той цифровой карты с переводом остатка с нее на мастер-счет. Срок закрытия карт 1 месяц, так ответили. Через месяц цифровая карта так и не была закрыта. Зарегистрировали обращение cr-13601535. Принято положительное решение. Разумеется, ведь срок банком нарушен. Но карта все равно не закрыта и остаток денег с нее не переведен на мастер-счет. Остаток просто заморожен. Через полгода в декабре снова пришла в офис. Обещали ускорить и перезвонить через три дня. Не перезвонили, карта не закрыта. Составила новое обращение 06.12.2024 cr-14282096, которое рассматривали месяц, чтобы сообщить, что специалисты работают над решением проблемы. Так понимаю, полгода работают с нулевым результатом. Такой крупный банк, а проблемы не решает совсем. Уже видела отзывы с теми же проблемами, датированы и годом ранее. То есть о проблеме известно давно, но решать их никто не спешит. У меня нет никакого желания теперь иметь счета в таком банке, но и увы закрыть их не могу, жду свой остаток средств с цифровой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...