Я являюсь клиентом банка с 2008 года, 2 кредитки, ипотека, много взятых и погашенных кредитов. Все обязательства всегда выполняла в полном объеме. Кредитными карточками пользовалась всегда. И тут, в декабре приходит сообщение, что лимиты по картам обрезаны. Урезали сильно, по одной оставили 10000 , как насмешка- минимальный лимит. 16.12.2024 написала в чат- после ограничения лимита по карте, я попросила уточнить причину отказа и попробовать вернуть лимит. Сотрудник ответил, что без проблем, лимит восстановим в течение 10 дней ( рабочих). Срок истек- ответа нет. 27 декабря я написала повторно в чат -оказывается было что-то типа заявки 10 рабочих дней не прошли и пока по ней ответа нет, снова -ждите, лимит восстановят через пару дней ( уточнила) . Именно восстановят- я уточнила. Все скриншоты имеются.На вопрос- точно восстановят, ответили да, без проблем. По факту сегодня мне сообщили, что в восстановлении лимита мне отказали. У меня вопрос к банку: почему ваши сотрудники обманывают клиентов? Зачем мурыжить 2 недели, обещать восстановить лимит и отказать, ни о чем не сообщая? Зачем ваши сотрудники обманывают клиентов, ничего не обьясняя?Напоминаю, что Все обязательства я исполняю в полном объеме всегда. КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИДЕАЛЬНАЯ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...