Спасибо за понимание ))

30.12.2024 11:02
212
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В августе 2024 года пришла в отделение банка , чтобы подтвердить оплату за обучение дочки . Времени у меня было очень мало , я сильно опаздывала на важную встречу . Возможности прийти в другой день не было , так как я на следующий день улетала в отпуск . В отделении оказалось много людей . Девушка предложила мне взять талон и подождать . Я сказала , что не знаю, что и делать , так как нет возможности ждать, что очень опаздываю (( Села конечно и стала ждать , расстроилась (((. Буквально через 5 минут ко мне вышла девушка и предложила обслужить меня вне очереди , так как у меня такая ситуация . Я даже не ожидала, что такое возможно! Спасибо огромное за понимание . Встреча на которую я в итоге успела , измерила мою жизнь к лучшему )))) Спасибо )))❤️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T13:24:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 28.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-789020521919
2025-01-13T17:10:51+03:00
Сотрудник помог мне быстро заполнить заявление и ответил на все мои вопросы , так как я не очень понимала , зачем мне вообще нужно его заполнять . Девушка была терпеливая и вежливая .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T15:13:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка