В декабре в приложении Альфа-Банка мне выпала категория кэшбека 6% (подписка Альфа-Смарт) на покупку электроники в одном из сетевых магазинов. Давно собирался обновить свой телевизор на новую модель и учитывая такой хороший кэшбек с дорогой покупки, решил его купить.
Телевизор стоил 130т. руб, по моим подсчетам кэшбек мне должен был с него вернуться в январе в сумме 7800руб. (6%). Но сразу после покупки телевизора зашел в приложение, раздел История покупок (что бы наверняка убедиться что покупка там отразилась) и да, там была данная покупка и еще удобно что сразу там же рядом с ней высветился будущий кэшбек, но почему-то не 7800, а ровно 6000руб.
Далее загрузил из приложения документы (их можно найти нажав на кнопку "Подробнее о категориях кэшбека") и оказывается что данный кэшбек считается только с суммы покупки до 100т (6% от этой суммы это 6тыс. руб), в принципе тоже вполне нормально.
Но у меня остался еще вопрос, начислится ли мне данный кэшбек, учитывая что в январе у меня не будет активна Смарт-подписка?
Пишу в приложении (точнее в чате, мне кажется это удобнее и быстрее, чем звонить в контакт-центр) вопрос по этому поводу и получил почти мгновенный ответ от оператора Виктории. Она подтвердила что кэшбек мне начислится в любом случае и то что кэшбек начисляется только на 100тысяч за одну покупку в чеке. При этом точнила что мах кэшбек с подпиской Альфа-Смарт 7тысяч за месяц на все покупки. В общем мне понравилось удобство приложения и оперативность службы поддержки данного банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...