Решение вопроса по Alfa Only

30.12.2024 18:41
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 декабря 2024 года в 18:04 я обратилась в чат Альфа Банка о тарифе Альфа Онли. Я услышала от друзей, что возможно перейти на премиум тариф в Альфа Банке бесплатно и ничего не платить. Обратившись в чат, где быстро ко мне подключилась сотрудник Ирина, я задала интересующие меня вопросы о тарифе: как перейти на него, сколько стоит в случае платного обслуживания, что дает этот тариф и какие преимущества. Ирина прислала мне ответ, где оказались ответы на мои вопросы. Я была приятно удивлена тем, что судя по условиям я могу перейти на данный тариф совершенно бесплатно, при этом иметь ряд преимуществ, таких как персональный менеджер, компенсация каршеринга и такси, страховка в путешествия, а также проходы в бизнес-зал. Путешествую я достаточно часто, поэтому это прям то, что нужно. Также хотелось бы отметить вежливость и корректность ответов сотрудника поддержки. Ирина отвечала достаточно быстро, вежливо и точно на поставленные вопросы. Предполагаю, что Альфа Банк обучает достаточно хорошо своих сотрудников. Я оказалась довольна ответом. Спасибо Альфа Банк! Непременно перейду на данный тариф в ближайшее время :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T14:47:44+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T14:22:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка