Минусовой баланс на зарплатой карте

01.01.2025 22:18
548
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Честно говоря, даже и подумать не мог , что такая ситуация может встретиться в банке.

Недавно перешел на новую работу с зарплатным проектом в Газпромбанке. Получил декабрьскую зарплату и премию, в этот же день на большую часть средств перевел на вклад, оставив на карте средства на месяц. На следующий день уехал на отдых и каково было удивление, когда не смог оплатить проживание!? На балансе -323 т. рублей оказывается! Ни каких взысканий с меня нет и быть не может. 2 раза звонил в поддержку, дозвон был по 40 минут, первый раз на втором специалисте связь оборвалась, второй отключился якобы из за некачественной связи. В онлайн чате обрадовали, что я должен ждать некой прогрузки, коиорая будет с 9 на 10 января! То есть я с семьей уехал на отдых и остался без средств к существованию! Честно, приличные слова закончились, другие тут писать не позволяет воспитание.

Представители Газпромбанка, обращаюсь к вам, решите проблему ДО 9 января, пожалуйста!

Н

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T19:28:14+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с нашим банком. Ваши отзывы помогают нам улучшать качество обслуживания и становиться лучше. Мы учтем ваши комментарии и постараемся избежать подобных ситуаций в будущем. Баланс карты бы скорректирован 10.01.2024 с первой банковской прогрузкой. Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка