Очередные отписки вместо ответа на вопрос и помощи в решении вопроса

02.01.2025 15:26
1038
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Собирался открыть вклад в Яндекс банке, нужно было уточнить, есть ли ограничения по снятию и пополнению. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 01.01.2025 в 19:14 МСК. Вместо ответа на свой вопрос получил очередную отбивку, где речь шла про условия по карте Пэй, а не по вкладу Яндекс сейв, о чем я спрашивал! Ответа на свой вопрос из этой портянки текста я не получил. Ставлю заслуженную 1 звезду за то, что вместо работы со стороны оператора по моему вопросу я как обычно получаю отбивку от чат-бота, которая никак не помогает в решении моей проблемы.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-02T17:06:02+03:00
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, нашего чат-бота. Он только учится давать точные и развёрнутые ответы. Что касается Сейва без срока, о котором вы спрашивали ранее, то снять и пополнить его можно в любой момент. Ограничений по минимальной сумме нет, а максимально можете хранить до 30 млн ₽​. Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Обязательно учтём это в дальнейшем!
user-922218981384
2025-01-16T20:19:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Нормальный банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк , 22.08.2026 положила деньги на вклад , но , были какие-то временные неполадки у банка , деньги не отображались , начала волноваться , в чате отвечают долго... Читать полностью

24.08.2026

Помогли с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

Решил повторно открыть накопительный сейв счет в Яндекс Банке. Так как ранее уже пользовался данным продуктом, но по истечении периода с повышенным процентом (на тот момент 15... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка