Блокировка счетов
Никогда не оставлял отзывы о банках, но тут ситуация не оставила выбора.
Итак. 31 декабря, вечер, мне поступил процены по моему счету на ВТБ, мне перевели ещё сумму и я собираюсь перевести все эти накопления (1.5млн) в другой банк. Себе! в другой банк на открытый там счёт под более выгодный процент.
-Попытка перевода - отказ. "позвоните в банк". Подозрение на мошенничество и система заблокировала мне все переводы. Всем и себе самому.
Нервничаю, так как не хочу чтобы они оставались на счете под 16%, плюс должен был перевести человеку за крупную покупку. самое неприятное что заблокировались все переводы!!! Все! То есть 31 декабря я не имею возможности даже перевести детям и родным подарок в виде любой суммы денег со своего счета!
Звоню, 20 минут жду на линии, пишу в чат...общаюсь с десятом "специалистов"... Говорят "ждите звонка от нас" по телефону все поправим. Другой оператор говорит что решим только в банке, третий говорит чтобы я сам звонил. Следующий говорит что именно с банка перезвонят до 20:00 31.12! Я надеюсь, 4 часа ещё останется, успею.
Никто так и не перезвонил. Пришлось одалживать у людей переводами в другой банк. Позорище какое...
На следующий день все продолжилось, переписки, обещание перезвонить с банка. Пока в итоге в чате не сказали что никто не перезвонит и все равно надо идти самому в банк. 3 января.
В итоге, 2 января вечером переводы заработали. Сами.
В сухом остатке имеем сорвавшуюся сделку, во время не подаренные подарки и потеря дохода по счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...