Помощь в чате с выплатой кэшбэка
Так как мне не был начислен и своевременно выплачен повышенный кэшбэк в размере 100% за совершенную мной 29 ноября 2024 года по партнерскому предложению покупку во "Вкусно - и точка" на сумму 200 рублей в рамках участия в акции "Альфа-пятница: кэшбэк до 100% во "Вкусно - и точка", 10 декабря 2024 года, в 15:44, я обратилась онлайн-чат Альфа-банка для исправления ситуации и выплаты мне положенного кэшбэка за покупку у данного партнера Альфа-банка.
Оператор в чате Екатерина оперативно подключилась к диалогу и попросила подождать, пока она занимается решением моего вопроса. После достаточно продолжительной проверки информации (за что оператор принесла извинения), она вернулась с ответом и сообщила мне, что составила обращение для решения указанной проблемы, и уведомила, что ответ поступит в течение 3-х рабочих дней по смс.
Впрочем, мое обращение было рассмотрено Альфа-банком практически моментально и положенный кэшбэк был зачислен сразу деньгами на мой счет.
Таким образом, благодаря помощи оператора Екатерины (хотя и не такой оперативной, как я рассчитывала) возникшая проблема была решена в кратчайший срок и мне был выплачен кэшбэк в полном размере.
Но в целом работой оператора в чате я удовлетворена. Впечатления от обслуживания положительные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...