Обман банка с привилегиями

04.01.2025 15:29
536
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 

28.12.2024 у меня произошла ошибка в списании денег по программе Привилегия Плюс. Я пополнила счет и нажала списать деньги еще раз. Мне стало выдавать ошибку и кнопка оплаты пропала. Я написала в онлайн чат, оператора мне не хотели подбирать, бот не давал связаться с банком. Также их бот в этот же день ответил мне, что привилегия плюс подключена. Я успокоилась. 

Оказывается, что ничего не подключилось заново и деньги автоматом у меня списали только 03.01.2025 года, но при этом остался старый процент по накопительному счету 19% вместо обещанных 22%. оператор мне сказал, что 22% будет действовать только с февраля, так как привелегия плюс оплатилась в январе (когда я пыталась оплатить еще в ДЕКАБРЕ и их бот мне сказал, что ПРИВИЛЕГИЯ действует). связаться нормально дальше с операторами я не могу, так как вечно выдает, что операторы все заняты. Требую возврат денежных средств в размере 399 рублей или подключить мне 22% по накопительному счету в январе месяце этого года. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T13:25:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 31.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T18:04:32+03:00
Здравствуйте! Нарушений в части применения надбавки по накопительному счету «Ежедневный процент» не выявлено. Надбавка за подключение сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс» применяется при наличии действующего сервиса на 1-е число каждого месяца (00:00:01 по мск.). В вашем случае подключение зафиксировано 03.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. К сожалению, возврат комиссии за сервис не предусмотрен. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка