Газпромбанк умышленно ввел в заблуждение по выплатам процентов по накопительным счетам

04.01.2025 19:49
648
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История достаточно проста. Был открыт привественный накопительный счет 05.11.24

на 23% на два месяца. Перед Новым Годом, когда я уже думал о закрытии счета, пришло официальное сообщение, цитирую: Выплата процентов по накопительным счетам за декабрь 2024 года будет произведена 4 января 2025 года. 

Ну думаю ладно, форс-мажор, выплатят когда смогут %, включая за эти четыре дня. Скажу сразу у меня несколько было привественных накопительных счетов, в разных банках, все закрывались под Новый Год, проблем никаких не возникло.

% как понятно газпромбанк начислил только за декабрь, без январских дней, на мой звонок в службу поддержки 17:48 мне в категоричной форме было сказано, % начислены правильно, ну и что, что написано выплата 04.01.25, а забрать деньги надо было 31.12.24

это везде указано, я спросил нельзя было написать это в сообщении в рассылке, мне ответили что в сообщении это есть?? Где это, каким образом указано, мне не ответили, а потом сказали что меня не слышат (я прекрасно все слышал), и посоветовали обратится позднее (дозванивался 45 минут) 

Вот такая грустная Новогодняя история от газпромбанка   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T07:31:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T12:48:54+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно. В ходе проведенной проверки, нарушений со стороны банка по выплате процентов за декабрь не выявлено. По условиям накопительного счета, выплата процентов происходит в первый рабочий день после окончания расчетного периода. За декабрь проценты были выплачены 04.01.2025. В последний календарный день расчетного периода можно было снять сумму без потери процентов, а закрыть счет можно уже после выплаты процентов. Надеемся, что в будущем сможем предоставить условия по нашим продуктам и услугам, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка