Нет возможности закрыть счета онлайн

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. На данный момент через Интернет-банк в «Обратной связи» принимаются лишь обращения по вопросу закрытия счёта, актуализации паспортных данных и увеличение лимита на переводы. Со способами закрытия счета можно ознакомиться на официальном [URL=https://www.ubrr.ru/distancionnoe-zakrytie-schyota]сайте[/URL] банка. Хотели бы отметить, что технических сбоев в работе «Обратной связи» Интернет-банка не зафиксировано, необходимо очистить куки и кеш браузера, а также саму историю и обновить его или попробовать зайти через другой браузер. Обращаем внимание, что для успешной отправки обращения размер прикрепляемого заявления не должен превышать 1 МБ, также вложение принимается только в формате: pdf,png, jpg, jpeg. Рекомендуем провести операцию повторно. После успешного создания обращения, присваивается номер 800* и он отображается слева в списке всех обращений. При высокой нагрузке на линию, время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. По большинству вопросов, вам может помочь наш виртуальный помощник: чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите нужную тему из предложенных. Обратите внимание, что голосовой помощник переключает на оператора после того, как вы изложите свой вопрос и ответите на уточняющие вопросы. Если он не сможет помочь ответить, то переведет на сотрудника. Также отметим, что в случае, если голосовой запрос происходит от вас параллельно с роботом, то вопрос может быть не понятен. Чтобы получить ответ, необходимо сообщить роботу ваш вопрос по продуктам банка. Произношение слова "Оператор" не относится к продуктам банка, поэтому звонок может быть прекращен при неоднократном повторении этого слова на запросы от голосового помощника. Кроме того, для экономии вашего времени, мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе "Поддержка". При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.