Максимальное равнодушие к клиентам

05.01.2025 21:30
2397
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
С декабря2024 года не могу пообщаться с персональным менеджером. Банк сменил менеджера. Никакой рассылки информационной не предоставил. По новым контактам указанным в приложении менеджер не отвечает больше месяца. При 8! Запросах через чат и по телефону колл центра с просьбой сменить перс менеджера ничего не произошло. Спустя две недели связался сои рудник который сообщил что менеджера можно сменить только ЛИЧНО подъехав в офис.
и до сих пор никакой обратной связи от менеджера. Хуже сервиса не найти. Желания размещать депозиты в данном банке нет 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T16:44:09+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T14:09:03+03:00
Здравствуйте! Сменили вам премиального менеджера. Контакты можно проверить в Мобильном приложении. Дополнительно сотрудник связался с вами для консультации. Приносим извинения за сложности, возникшие при взаимодействии с контактным центром, мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-655818534187
2025-01-14T20:31:05+03:00
Вопрос решен. Менеджер связался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка