Проблемы со входом в личный кабинет и управлением своими денежными средствами
В отзыве за 25.12.24 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12054151/) указано, что у Банка была проблема с доступом к личному кабинету (ЛК) интернет-банка.
Сегодня (06.01.25) имеет место та же самая проблема - нет доступа в интернет-банк.
По телефону горячей линии подтвердили наличие проблемы.
Честно говоря, такие частые отказы сервера сильно напрягают. Ведь действительно, накопительный счёт с начислением на ежедневный остаток подразумевает, что его владелец имеет планы частого пользования своими денежными средствами, но из-за столь частых проблем с доступом к своему ЛК, он сильно ограничен в этой возможности.
Как известно, МТС является крупнейшим провайдером и предлагает разные услуги, в том числе и услуги интернет-связи. Значит с доступом в интернет у банка не должно быть проблем.
Я также далёк от мысли, что Банк использует у себя дешёвое и некачественное оборудование.
Выходит что, у банка имеются пробемы с профессиональной квалификацией команды, обслуживающей сереверы банка, коль скоро с ними возникают столь частые проблемы.
Конечно, я могу и ошибаться на сей счёт, однако, отказы с доступом являются неопровержимым фактом, признанным самим банком и говорят сами за себя.
Считаю, что банку следует обратить пристальное внимание на указанное положение вещей и решить эту свою СИСТЕМНУЮ проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...