Банк снял с моей карты денежные средства

06.01.2025 20:03
649
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1.  06.01.2025 хотела в мобильном приложении банка открыть накопительный счет. На мою электронную почту пришел документ "Заявление на открытие банковского накопительного счета № НСРП-120/25-006388" от 06.01.2025 с указанием, что заявление принято и номер счета.(скан документа имеется). Однако никакого счета в мобильном приложении не появилось, одновременно банк списал с моей карты 5000 руб. (скан чека имеется) В чеке указано за "открытие вклада". Обращение на горячую линию 18:16 (ожидание ответа длилось 37 минут 52 сек), ни обращение в чате в Мобильном приложении мой вопрос не решило. Операторы утверждали, что счет не открыт, причину списания денежных средств они объяснить не смогли. По итогу банк просто снял у меня 5 тысяч рублей! 
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T17:28:01+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректное отражение информации в Мобильном приложении банка. Накопительный счет был открыт и пополнен 06.01.2025. Закрыт счет 09.01.2025. Учтем ваш отзыв и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка