Ужасный банк

07.01.2025 12:30
558
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный клиентский сервис! Заказал ДЕБЕТОВУЮ карту, в указанный день должны были привезти с 10-00 до 14-00, в итоге в 13-55 звонит представитель банка и говорит что не привезет агент по техническим причинам, перенесли на следующий день, на мой вопрос почему раньше не позвонили последовал ответ "мы только узнали". На следующий день позвонил курьер, что не успеевает привезти (много доставок), предложил мне самому подъехать забрать. В итоге встретился с курьером, он отдал мне карту, все заполнили, но...... Спустя 2 часа пришло сообщение, что мне отказано в выдаче карты. Позвонил на горячую линию банка, там тоже НИЧЕГО внятного, "Вам отказано в выдаче ДЕБЕТОВОЙ карты без объяснения причин, можете полученную карту выкинуть". Отличный банк, клиентский сервис 80 лвла.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-08T07:17:48+03:00
Добрый день! Денис, Банк действует в рамках установленного законодательства, на основании Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Результат рассмотрения заявки зависит от результатов скоринга, от предоставленных Вами документов, анкетных данных, Вашей кредитной истории, финансовой нагрузки. Если Ваша заявка была отклонена Банком, это вовсе не означает, что Вы не можете обратиться к нам повторно. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

11.09.2026г я решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Так как в моём городе нет офиса, я выбрала карту с доставкой на работу. 14.09.2026г. в обед мне позвонила девушка... Читать полностью

17.09.2026

Помощь оператора поддержки ОТП банка

Оценка 5

Забыл свой пин код от дебетовой карты ОТП банка и решил узнать где его можно поменять на другой новый чтобы не забыть его в случае если буду делать покупки или снимать или класть... Читать полностью

16.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

Связь с оператором быстро. Суть вопроса по кэшбек поняли и доходчиво обьяснили. С ботом долго не общался оператор доходчиво объяснил, как начисляется кэшбек, максимальную сумму... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Замена пин-кода

Оценка 5

У меня две недели как заблокировали пин - код , за неправильный ввод в банкомате . Нинакак не мог решить проблему , самостоятельно и онлайн в чате программы банка. Но потом... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка