Помощь оператора поддержки ОТП банка

16.09.2026 23:14
80
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Забыл свой пин код от дебетовой карты ОТП банка и решил узнать где его можно поменять на другой новый чтобы не забыть его в случае если буду делать покупки или снимать или класть деньги в банкомате.16 сентября в 18:23 я написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП банка с вопросом:Здравствуйте где можно сменить пин код карты?В 18:25 в чате появилась оператор Элеонора и написала:Здравствуйте, Владислав, рады видеть вас в чате!

Чтобы изменить пин-код по карте, нажмите на карту > пролистайте вниз > управлять пин-кодом.

Чтобы записать пин-код на чип, нужно совершить операцию в банкомате (снятие наличных или запрос баланса), операции в магазине для записи пин-кода на чип не подходят.

Также вы можете обратиться на горячую линию нашего банка, для генерации пин-кода.

Номер горячей линии – 0707 (Билайн, Мегафон, МТС, Теле2), либо 8-800-200-70-01. Для соединения с оператором следуйте подсказкам голосового меню.Воспользовавшись инструкциями Элеоноры я нашёл где в приложении можно поменять пин код и сделал это.В этот же день я пошёл снимать деньги в банкомате и применил новый пин код и он сработал.Спасибо оператору поддержки мобильного приложения ОТП банка Элеоноре за то что дала точные инструкции по смене пин кода на карте и быстро решила мою проблему буквально за пару минут.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-18T11:45:31+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка