Процент по накопительному счету ниже обещанного

07.01.2025 21:04
614
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Прочитал условия по накопительному счету Газпромбанка «Ежедневный процент», открыл 03.01.25, выполнил все условия. Но вместо обещанных 22 процентов, моя ставка стоставила 19 процентов. 3 процента должны добавиться при подключении привилегий +, данная услуга у меня была подключена на момент открытия счета. Кое-как дозвонился до горячей линии, сотрудник подтвердил, что все условия для получения максимальной ставки выполнены и не понимает почему моя ставка 19 процентов. Зафиксировали обращение, ответ должен поступить до 30 января. Выгодные условия по счету действуют до конца февраля, банк должен мне ответить до 30 января, то есть месяц я уже теряю. Деньги со счета вывел, приехал в отделение банка 06.01.25, сотрудник также подтвердил, что условия выполнены и скорее всего это техническая ошибка и можно назад возвращать деньги. Деньги вернул, но ставка так и не изменилась. В приложении банка все зависает, ели работает. Очень не советую данный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T02:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидали, пока оператор подключится к звонку? 10.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-585620221318
2025-01-29T12:58:34+03:00
30 минут
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T16:59:11+03:00
Здравствуйте! Надбавка за сервис Газпромбанк «Плюс» применяется, если она была подключена впервые в день открытия накопительного счета или в один из дней первого расчетного периода. Поскольку вы подключили данный сервис ранее, надбавка к вашему накопительному счету не была начислена. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника контактного центра. Обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка