Не заинтересованы даже в новых клиентах
Ужасно если честно.
3(!) раза на данный момент я выбирала дату доставки карти и 3 раза ее так и не получила. Сначала выбрала на 5, но никто просто не приехал, никаких сообщений ничего. Я сама позвонила в банк, передо мной извинились и заново выбрала дату доставки на следующий день. На следующий день я захожу в приложение, а там уже стоит 13(!) число. Опять же без какого то согласования без оповещения.
Справедливо жалуюсь техподдержке на что мне без извинений, без ничего предлагают самостоятельно перенести. Вечером выбираю 8. С утра 8ого числа смотрю также стоит 8ое, но ни смс ничего (я выбрала доставку днём). В середине дня захожу, теперь стоит 10! Ну это смешно в самом деле)
Тинькоф без проблем привозит в оговоренные даты, а озон банком надо погоняться самостоятельно? Причем это все без каких либо оповещений и звонков. А вдруг я не могу в эти дни? При этом первые два дня я реально ждала и переносила свои дела.
В общем абсолютно несерьёзное и неуважительное обращение с клиентами, а что будет если вдруг серьезная проблема? Не уверена что стоит пользоваться таким банком.
3
Значит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...