Внимание! Попытки Альфа-Банка обмануть на каждом шагу
Добрый день. Хочу рассказать мой опыт использования кредитной карты Альфа-Банка. Получил карту в ноябре 2024г. Сразу после активации проверил доп. услуги, отключил альфа-чек, других не было (ответ бота в чате). Снял 50к наличными. Через месяц, в дату погашения минимального платежа, вижу списание "комиссия за организацию страхования". Выяснилось, что мне подключили страховку на новую карту и даже на старую тоже, которую я давно закрыл. Уведомлений не было, при подписании документов отказался от страховки. Обратился чат, выплатили эту комиссию по обращению А2412058341. Через 2 месяца, в день окончания льготного периода, смотрю надпись в приложении "платеж вносить не нужно". Написал в чат с конкретным вопросом "Когда нужно гасить долг по кредитке?", на что оператор начала писать всякий бред, что "в рамках лояльности банк может не выставлять клиентам с хорошей историей платежи....внесите сколько хотите..." На следующий день 05.01.2025г. с меня списали проценты за 2 месяца! Обратился в чат, мне оператор начала писать, что я неправильно понял, надо было смотреть в том-то и том-то разделе, чтобы понять, когда и сколько платить. Всё сделано, чтобы максимально запутать. Ни в одном банке такого не встречал! А о пуш или смс с напоминанием даже нет речи. Пришлось писать обращение А2501052630, чтобы выплатили проценты. Проценты выплатили, но сколько потрачено время и нервов. Думайте, оно вам надо?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...