Обслуживание физ лиц

09.01.2025 12:00
537
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.01.2025 в 11:13 взяла талон С710, прождав 10 мин, сотрудник сказал , что нужно взять др талон(вместо того, чтобы перенаправить с этим талоном). Взяла талон Е807 в 11:24, прождала 20 мин , сотрудник сообщил что этот талон уже высвечивался. В 11:45 взяла третий талон ... хочу оставить свой отзыв!

за эти 30 мин у сотрудника , что в 6 окне и в 3 окне не было клиентов.. зато улыбаются мило глядя в монитор.... то есть на переписки им хватает времени, а взять клиента на обслуживание видимо нет... 

мне вот интересно, зачем они тогда просиживают место? В сбере конечно такого хамства меньше 

я трачу свое время! В 2022году я уже сталкиваласб с подобным отношением, ничего не меняется

26.09.2022 меня уверяли что мои счета закрыты. Но спустя 2,5 года он так и не закрылся... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T14:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T09:16:32+03:00
Здравствуйте! На текущий момент у вас имеется один активный счет зарплатой карты. Ранее открытые счета закрыты. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Вы правы, такое недопустимо. Мы передали информацию ответственным лицам для исключения таких ситуаций в будущем. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка