1,5 месяца не начисляют проценты на вклад
22 мая 2024 открыла вклад на полгода в Газпромбанке. Дата окончания вклада 19.11.2024. Приложение банка не ставила. В начале сентября поставила приложение о обнаружила, что деньги лежат не на вкладе, а на текущем счете. 06.09.2024 в отделении банка в Москве (ул. Ярцевская 32) зарегистрировала обращение по этой ситуации. 07.09.2024 пришел ответ по электронной почте о том, что после окончания срока вклада необходимо обратитсья в банк для начисления процентов.
20.11.2024 я обратилась в то же отделение с заявлением о начислении процентов. 11.12.2024 пришел ответ по смс о том, что требуется больше времени для рассмотрения обращения. 25.12.2024 пришло сообщение, что деньги начислят в течение 7 дней.
Сегодня уже 09.01.2025, денег до сих пор нет.
Параллельно все это время по этому вопросу общалась с премиальным менеджером К-ым Олегом. Мои вопросы он решить не может, на сообщения периодически не отвечает, на звонки тоже и не перезванивает. Регулярно просит подождать еще чуть-чуть.
В итоге, 1,5 месяца прошло с планового срока окончания депозита, проценты по вкладу до сих пор не начислены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...