Кешбэк за опцию "Яндекс 360"

При выборе категорий кешбэка на январь 2025 года в Яндекс Банке была выбрана категория "Опция "Яндекс 360"" со 100% кешбэком при оплате любой картой.

Немного теории:

1. В описании этой категории указано дословно: "Кешбэк баллами Плюса за оплату этой опции до конца месяца", из чего потребитель делает логический вывод, что при подключении опции "Яндекс 360" и произведении оплаты в срок до конца месяца, в котром выбран кешбэк (январь 2025), будет произведен кешбэк в размере 100% от оплаченной суммы.

2. Опция "Яндекс 360" подключается с помесячной оплатой и с годовой оплатой, причем при подключении помесячной оплаты, например, 07.01.2025, Опция "Яндекс 360" будет активна до 06.02.2025, и уж никак не до 31.01.2025 (т.е. никак не до конца месяца, что также подталкивает потребителя к вышеуказанному выводу).

Практика:

1. Оплачена Опция "Яндекс 360" на 1 год за 2150,00 руб., а кешбэк не начислен, хотя операция в статусе "обработана банком".

2. Поддержка (живая) молчит, а чат-бот предлагает ответы, не соответствующие вопросу, и так по кругу.

3. Полез в поисковики и увидел, что я такой не один и якобы поддержка Яндекс Банка предоставляет ответ, что кешбэк предоставляется при оплате Опции "Яндекс 360" исключительно сроком на 1 месяц и совсем не предоставляется при оплате Опции "Яндекс 360" на иные сроки, однако этого нет в условиях. В условиях же не указано "Кешбэк баллами Плюса за оплату этой опции сроком на 1 месяц", например...

Прошу произвести начисление кешбэка в полном размере, а именно: 2150 баллов, а также откорретировать информацию в предложениях кешбэка для того, чтобы не вводить в заблуждение потребителей.