Поддержка просто худшая
Гениально, просто гениально, добавить в описании, что ответим через минуту. Спасибо, за ответ через минуту, что да здравствуйте, сейчас прочитаю. И так 3 оператора, каждый раз. Ещё через пару минут: Ой я не знаю, сейчас вам кто-нибудь другой поможет.
- Здравствуйте, сейчас ознакомлюсь
- Подождите ещё чуть-чуть
- Хмм, а вы пробовали сделать это действие ещё раз.
Если через секунду не ответить с тобой на линии, уже другой человек. И все заново, через приложение позвонить не удается и так далее. Обращайтесь в офис, а вы тогда зачем там сидите? Перестаньте спамить, каждое свое действие и решите проблему просто, мою проблему так и не решили. Сказали что счёт и дебетовая карта это разное, и что дебетовая нужна, чтобы легче было пользоваться инвестициями на нее вывод денег можно было сделать. Но на нее нельзя сделать вывод подарков, ну хорошо, но зачем мне тогда оформлять карту на которую нельзя ничего вывести и нельзя пользоваться, если не подтвердил личность и нигде это соответственно не написать.
Проблема не важна и не решаема для меня, это я понял, уже все равно не буду так сильно пользоваться этим банком. Но мне не нравится система в поддержке, в которой мне просто спамят, и не могут сказать ничего дельного
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...