Я хочу рассказать про ситуацию в Альфа-Банке, которая произошла со мной. Недавно я увидел рекламу «Вкусно — и точка» по телевизору, и там говорилось, что на первый «Супербокс» по карте Альфа-Банка возвращают кэшбэк 50%. Мне показалось, это очень выгодная акция, и я решил уточнить условия у службы поддержки.
Я написал сообщение в службу поддержки 06 января. Сотрудница Елена оперативно мне ответила и помогла решить мой вопрос. Она начала объяснять, что, чтобы получить кэшбэк, нужно всего лишь до конца периода акции совершить покупку во «Вкусно — и точка» с «Супербоксом». В чеке может быть несколько товаров, но кэшбэк 50% начислят только «Супербокс». Также она дополнила, что кэшбэк придёт 10 числа следующего месяца.
Также хочу отметить, что общение с сотрудником поддержки было очень приятным. Так как Елена оперативно, подробно и вежливо ответила на мой вопрос. Мне очень нравится этот банк, потому что в нём круглосуточно работает поддержка, и Альфа-Банк всегда готов помочь своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...