Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру. Внесла обезательный платеж, но банк уже автоматически начислил проценты 5600руб и я слетела с льготного периода. Растроилась(( Написала в чат банка, объяснила, что праздники и попросила составить обращение. Уже 9 января 2025 года мне пришло СМС, что мое обращение CPL 000002600324 (№5582900) рассмотренно. Зашла в Л/К и там банк сообщил, что идет на встречу, что проценты отменены и льготный период восстановлен. Также банк дал рекомендации. Хочу отметить, что банк мог не откликнуться, так как я нарушила условия договора, но откликнулся. Предположу, что стратегия у банка на долгосрочную. Почему порадовалась особенно, так как имела ранее взаимоотношения с другими банками, где, как мне кажется специально сидят люди на спец должностях, чтобы конструировать копканы для граждан, а вот Райффайзен банк по-другому относится к людям. Это не может не радовать. Ранее, в другом банке приходилось в банк-клиент заходить каждый день, смотреть не выкинул ли банк какой-нибудь номер! Параноя развилась! Но теперь, я спокойна! Инга.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...