Кэшбэк "Яндекс-минус"
25.12.2024 оплатил картой Яндекс-пэй покупку на сайте магазина Hoff на сумму 16 058.80 руб. В приложении было указано, что при покупке в данном магазине будет кэшбэк 10% баллами(скрин прилагаю). Сразу Кэшбэк не пришёл, что было странно, т.к. у Яндекс Банка он, если не начисляется, то расчитывается практически мгновенно после совершения оплаты. Я в этот же день обратился в чат с вопросом о дате начисления кэшбэка и оператор мне ответил, что начисление будет в течении 14 дней.
Прошло 14 дней и.... кэшбэк так и не начислили.
Снова пишу в чат(09.01.2025), некоторое время оператор разбирался(просил скрины, электронные чеки с почты и т.д.) и потом отвечает, что надо было платить не картой Яндекс-пэй, а через какую-то отдельную кнопку "Яндекс-пэй" при оплате, и при этом оператор завершает диалог не давая мне ничего сообщить в ответ....
Допускаю, что это я не разобрался до конца со способами оплаты и что где-то в каком-то документе мелкими буквами указано про "Волшебную кнопку Яндекс-Пэй для прлучения кэшбэка", но зачем меня деинформировал оператор, когда я писал в чат 25.12.2024?
Если бы мне сразу сказали про неверную оплату, то я бы отменил бы заказ, т.к. он все-равно еще не был подтвержден магазином и доставка планировалась только спустя 4 дня, и потом сразу оплатил бы заново "верным" способом, но видимо операторы Яндекс Банка не хотят, чтобы клиенты получали кэшбэк....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...