Отвратительная работа техподдержки. Ее просто нет
Давно уже пользуюсь банком, можно сказать с момента его появления. Проблемы были мелкие, но все получилось решить через чат. Однако, в последнее время произошло непонятное. Уже больше 2х месяцев в чате отвечают боты, и до человека никак не дописаться.
Случилась обычная ситуация - по транзации по оплате по СПБ не начислили кешбек 1%. Цена вопроса меньше 50р. Я написал в техподдержку, мне сказали что начисление займет 14 дней. Я обратился спустя 14 дней (это было 18.12.2024). На текущий день мои обращения игнорируются, ответы шаблонные и час сразу же закрывается. Номер обращения никто не предоставляет. Любые другие банки подобные вопросы решают за пару часов, а тут уже больше месяца нет начисления этих копеек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...