Кредитная карта, неудачное получение

10.01.2025 16:14
1111
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 9 января 2025 обратилась в отделение, что бы получить одобренную кредитную карту, оформленную через сайт. Сотрудник заметила, что подразделение выдавшее паспорт в заявке указано сокращённо (т. к. при оформлении заявки подбирается автоматически по коду подразделения) , но все равно договор был подписан и карта выдана. В последствии оказалось, что карта из-за этого не активирована, кредитные средства не зачислены. Сотрудник пригласила в отделение на следующий день, но ничего не изменилось, через горячую линию тоже ничего не удалось решить. Жаль потраченного времени. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T14:34:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-29T12:55:02+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что кредитная карта не была Вам выдана и не активирована в связи с технической ошибкой. Денежные средства не зачислены на карточный счет. На текущий момент карточный счет закрыт. Дополнительно сообщаем Вам что, если карта находится у Вас на руках рекомендуем ее утилизировать. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка