Заблокировали счёт и возможность что-либо написать в чате
Поле ввода сообщения в чат не горит, и только одну кнопку Закрыть счёт. Ок, позвонил им на горячую линию, объяснил ситуацию, мне говорят, что только закрывать счёт и перевод денег по реквизитам в др банк. А подпись на заявлении и паспорт обязательно нужно заверить у нотариуса. Предлагаю приехать лично, говорят что лично не получится, только по почте. Ладно сделал что нужно(Заверил подпись, копию паспорта, отправил) на нотариуса ушло почти 2000 рублей, а все деньги на счёте ОЗОН банка, пришлось занимать. Они получили письмо 6 января, но деньги ещё не вывели. На что мне жить не понятно, и так весь новый год испортили этим, сейчас уже нужно за квартиру оплачивать, а они тянут с выводом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...