Не хотят закрывать счет после фз-115 уже почти месяц
После того, как мне урезали лимиты по пользованию дебетовой карты я решил закрыть счет, ибо дальше пользоваться картой было невозможно.
Меня попросили заполнить заявление на закрытие счета и отправить его в онлайн-чат, что было мной и сделано. Далее начинается сущий ад: сотрудники отвечают очень долго, а на просьбу подсказать приблизительные сроки закрытия счета говорят о нежелании вводить меня в заблуждение.
Я их уведомил, что по закону 859 гражданского кодекса РФ банк обязан выдать остатки денег в течении 7 дней после получения заявления о закрытии счета в их банке, но увы, ни через 7, ни через три недели я не получил своих денег!!
С какой стати вы замораживаете мои деньги и используйте их в своих целях почти уже 30 дней!? Они мне нужны на жизнь, а вы толком ничего не хотите делать. Это полная безответственность сотрудников банка, я уже всем своим знакомым рассказал, как в яндекс банке ужасно обращаются с клиентами! Выведите деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...