Ужасное отношение, хорошие условия

12.01.2025 10:53
574
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу вкратце поделиться опытом использования этого банка. Хорошая акция 35% кэшбэк на всё, но на этом плюсы заканчиваются.
Менеджер который доставляет карту, не знает условия (не один, а трое как минимум разных). Приложение работает плохо, в чат невозможно дописаться. Но с этим всем можно смириться, в принципе, с хорошими условиями, но что меня побудило написать отзыв - реферальная программа. Заказали такую же карту девушке по моей реферальной ссылке, но вознаграждения не было, ни мне, ни ей, за недели две наконец-то дописался до поддержки, они сказали "вы ничего не оформляли, бонуса вам не будет". Хотя я скинул ей ссылку, мы тут же перешли по ссылке и оформили карту. Создали обращение, но на моё обращение тот же ответ - вы ничего не оформляли. По факту - я привёл человека в банк, но человек не получил обещанный кэшбэк за оформление карты, и я не получил бонус за то, что пригласил его. Зато у банка теперь новый клиент.
Но после такой обратной связи от банка, карты закроем и плюсом будет такой неприятный отзыв в сети)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T15:32:02+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-25749637664
2025-01-31T16:01:29+03:00
Проблема решена, жаль что только через отзыв, и только частично, а не через обращение в чат
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T14:57:36+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции «Приводи друзей в Газпромбанк». Оно не выплачено, так как друг, приглашенный вами, не выполнил условия. Подробнее ознакомиться с ними можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3fa/w636zwravydng1ndzl1asehj1i9waky8/Referalnaya-programma-debetovaya-karta.pdf]Сайте[/URL]. Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы стараемся обеспечить клиентам качественный сервис. Поэтому ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. Если будут возникать проблемы в работе приложения, пожалуйста, пришлите скриншот ошибки и описание ситуации через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Постараемся оперативно помочь. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-25749637664
2025-01-31T15:57:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка