Невозможно связаться с банком в чате и неизвестные списания по картам

Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии за «Мобильное информирование» в рамках лояльности. Услуга подключается автоматически при оформлении заявления на выпуск карты и указании номера телефона. Чтобы не списывалась комиссия, оключить услугу вы можете при обращении в офис банка, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в Мобильном приложении: Настройки — Уведомления — Изменить тариф. Комиссия Газпромбанк Привилегии «Плюс» списана правомерно в соответствии с тарифами. Он подключен вами самостоятельно. Сейчас сервис отключен. Также в ходе проведенной проверки мы выяснили, что согласие на услугу «Защита карты» и «Финансовая защита» подписано вами простой электронной подписью (кодом-подтверждения) при получении кредитной карты. Согласно условиям программы «Финансовая защита», возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования в течение 7 рабочих дней с даты предоставления заявления. Комиссия за услугу «Защита карты» может быть возвращена в полном объеме, при отказе от услуги в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на подключение к программе страхования и частично при отказе от услуги по истечение данного срока. Консультацию по возврату можно получить по телефону 8 800 333 88 00. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка