Не работает обратная связь с банком

13.01.2025 11:24
566
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Я оформила в вашем банке дебетовую карту UNION PAY, и единоразово оплатила за ее использование 5000 рублей, которые должны были вернуться ко мне при выполнении условий вашего банка. Это 3 месяца производить траты в размере от 10 000 рублей.

 Крайний срок возврата был 31 декабря 2024 года. Прошло 2 недели.

 К сожалению, связаться ни с кем из вашего банка не представляется возможным по причине игнорирования сообщений в онлайн-чате и постоянно направлении моих сообщений к боту. По телефону связи нет, можно ждать по полчаса, а после идет сброс.

Прошу обратить планирующих стать клиентами банка внимание на мой отзыв, меняпредупреждала подруга, которая также не смогла связаться ни с кем из сотрудников ни по телефону, ни в онлайн-чате, и у которой были проблемы с кредитной картой UNION PAY, что банк как будто не из 21 века, а где-то остановился в середине 20 по уровню обслуживания клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T07:12:43+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Вы не выполнили условия за октябрь по акции согласно п.3.1.4 акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL]. В Акции не учитывается оплата товаров (работ/услуг) с использованием QR-кода через Систему быстрых платежей согласно п. 3.5.7 условий. С уважением, Дамир, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка