Обман по кредитной карте

13.01.2025 17:46
891
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10.01.2025 г. произвел перевод денежных средств в размере 301 000 рублей через систему быстрых платежей в Газпромбанк, чтобы открыть вклад заоблочный. 

Но мои денежные средства оказались зачислены на счёт кредитной карты, вместо текущего счета. 

В чате поддержки в приложении банка мне не отвечают, все заняты.

В дополнительном офисе 28 в Химках после длительного ожидания мне отказали в помощи снять мои деньги со счета кредитной карты без огромной комиссии. Такого способа отъëма денег у населения я в других банках не встречал и был спокоен и уверен, что мне отдадут мои деньги через кассу в офисе, ведь это мои деньги, не кредит... Но увы... 

На каком основании деньги через СБП оказались зачислены на счёт кредитной карты? По какой причине я не могу собственные денежные средства перевести на счёт дебетовой карты без комиссии

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T13:01:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Проводим мероприятия по переводу денег на дебетовую карту. Дополнительно вернемся с результатами. Перевод по СБП может быть зачислен только на карточный счет. По этой причине сумма поступила на кредитную карту. Чтобы ситуация не повторилась, рекомендуем подключить карту к СБП в мобильном приложении. Для вашего удобства инструкцию направили по СМС. Примите извинения за длительное ожидание консультации. С уважением, Карина, команда экспертов Газпромбанка
user-930120616185
2025-01-25T07:22:19+03:00
Спасибо! Газпромбанк исправил ситуацию и перевёл мои деньги с кредитной карты на дебетовую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка