Кабальный "Премиум"

14.01.2025 12:22
396
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Упаси вас судьба связаться с банком и экосистемой МТС! Мало того, что жадность не знает границ (каждый месяц хотят 249 рублей за ненужную туфту, которой море в сети бесплатно!), так ещё и подключив его для вывода кэшбэка отключить его БЕЗ ТАНЦЕВ С БУБНАМИ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ!

В приложении только горит, что он подключен. Функционала отключить НЕТ! При обращении в чат, отвечают, что функционала такого действительно нет и сами отключить не могут (лапки у них). Отсылают на сайт, где опять надо проходить авторизации через СМС и тп.

Оператор горячей линии талдычит те же скрипты. При заявлении о подаче жалобы - обращения по поводу отсутствия функционала отключения услуги, за которую банк снимает деньги, чат отморозился, отключился, а оператор горячей линии просто бросил трубку.

Писал- звонил сегодня (14.-1.2025) с 11 до 12 ЧАААС!!! Номер в доп. информации! как и скриншоты чата и звонков . Следующий оператор объяснил отключение только через сайт!!!. Отключили, но в приложении горит "подключен".

Избавиться от этого репья ненужного невозможно! Кабальные, навязанные, неотключаемые подписки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T15:19:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-14T16:13:46+03:00
Здравствуйте! Подписка отключена. Проверьте, пожалуйста. Просим сообщить о решении вопроса в комментарии, если сейчас все в порядке. Будем ждать от вас обратную связь. Мы посмотрели консультации в чате и прослушали запись разговора в контактном центре. Сотрудники в чате верно предоставили информацию по вопросу отключения подписки. Завершение чата было в соответствии с внутренними процедурами. Замечаний к их работе у нас нет. Проверили также действия коллеги из поддержки. Действительно, он повел себя некорректно, сбросив звонок. Извините нас за это.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка