Ввели в заблуждение по условиям по накопительному счету
Добрый день! Открыт накопительный счет Ежедневный процент.Чтобы увеличить процент по нему есть вариант как надбавка за траты по карте.Позвонив на горячую меня проинформировали,что необходимо потратить от 10тыс рублей,чтобы добавить 3% по счету.Я выполнила условие,расходы были более 10 тыс. рублей и в итоге в личном кабинете вижу,что это не учли. Начала разбираться в этом вопросе и оказывается даже не все покупки в магазинах учитываются и суммы округляется в меньшую сторону,вся сумма по затратам в учет не идет,я не говорю про СБП переводы и QRкоды.Когда проваливаешься в условия по счету в приложении,акцент сделан только на спб и qr и траты от 10тыс.Только после обращения в банк мне направили ссушку на дополнительные документы где оказывается существуют определеннын МСС коды,по которым могут зачисляться покупки и прописано условие в каких целых числах учитываются траты. Итог таков,что мне не хватило всего 100р до повышения ставки из-за не корректно предоставленной информации специалистов.Поэтому планирую написать жалобу в ЦБ,чтобы все эти подводные камни были вынесены в основные условия,а не где-то размещены на сайте банка.все пользуются приложением,в котором и опираются на информацию,пропитанную там.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...
Благодарность представителю банка
Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...